Beheer as-a-service

Met de verschuiving van software on-premise naar een steeds meer software-as-a-service dienstverlening, ontstaat ook een verandering in de behoefte naar beheer. Bij de zogenaamde SaaS oplossingen in de wereld van PACS strekt de dienstverlening zich vaak uit tot beheer van de infrastructuur, het technisch beheer en technisch applicatie beheer. Rest nog het functioneel beheer en kerngebruikerschap, maar met welke omvang wordt dan nog belegd binnen de interne organisatie? En hoe organiseer je dat op een efficiënte en adequate manier, met behoud van regie en overzicht van het totaal? Veel organisaties zijn nog heel erg aan het stoeien met dit vraagstuk, waar beheer-as-a-service een uitkomst voor kan bieden. Dit aanvullend op de SLA van de SaaS dienstverlening, waarbij ook de uitvoering bij implementatie- en inrichtingsvraagstukken kunnen worden geleverd naast het reguliere functioneel beheer op de applicatie.